Участники специальной военной операции и их семьи теперь могут круглосуточно и безвозмездно получать медико-психологическую помощь через специальный федеральный чат. Информацию об этом можно найти на нашем времени. В команде проекта работают 60 клинических медицинских психологов, готовых оказать поддержку в любых тревожных состояниях и сопровождать даже самые сложные случаи. Как отметил координатор чата и член Общественной палаты РФ Евгений Мартынов, все консультации проводятся живым общением со специалистом, без использования искусственного интеллекта.
За полтора года работы чата более 25 000 индивидуальных обращений были рассмотрены его психологами. В данный момент в чате участвуют свыше 21 000 человек из различных регионов страны. «Психологическая помощь нужна именно здесь и сейчас. Нам важно помочь каждому. В чате команда опытных специалистов, которые бесплатно консультируют по различным тревожным состояниям», — подчеркнула Юлия Белехова, руководитель Комитета семей воинов Отечества.
Преимуществом обращения в чат является возможность анонимности: пользователи не обязаны раскрывать свои персональные данные, что делает процесс получения помощи более комфортным. Высокая востребованность такого формата услуги подтверждает, что психологическая поддержка необходима многим.
Проект организован Комитетом семей воинов Отечества (КСВО) и Фондом «Социальная сфера» в рамках федерального проекта «ЗдравКонтроль» при поддержке Общественной палаты Российской Федерации.