С июня 2026 года в социальной сети ВКонтакте стартует единый федеральный чат Комитета семей воинов Отечества. Этот новый сервис по оказанию медико-психологической поддержки предназначен для участников специальной военной операции, ветеранов боевых действий и членов их семей из всех регионов России.
Чат, разработанный на российской платформе, призван обеспечить безопасность пользователей. Теперь каждый желающий может обратиться за помощью, не покидая пределов своего дома, что позволяет избежать необходимости личного визита в медицинские учреждения и помогает сохранить анонимность. Поддержка предоставляется абсолютно бесплатно и доступна круглосуточно, без требования указания персональных данных.
За два года функционирования проекта специалисты обработали более 35 000 индивидуальных запросов, а число участников чата уже превысило 25 000 человек, что свидетельствует о высокой востребованности данного сервиса.
Координатор чата, член Общественной палаты Российской Федерации и руководитель федерального проекта «ЗдравКонтроль» Евгений Мартынов отметил, что «остается актуальным спрос на цифровые форматы помощи, которые позволяют избежать стресса от обращения в медучреждения и общения с посторонними людьми». Он также добавил, что сервис не использует искусственный интеллект, а предоставляет возможность живого общения заявителей с квалифицированными специалистами.
В команде работают опытные медицинские и клинические психологи, которые помогают людям справляться с различными проблемами — от тревожных состояний до эмоционального выгорания, переживания утраты и панических атак.
«Психологическая поддержка часто необходима в экстренных ситуациях, и важно, чтобы помощь была доступна каждому в любое время», — подчеркивает руководитель Комитета семей воинов Отечества Юлия Белехова. Она отметила, что анонимность обращения становится важным аспектом доверия к сервису, что делает его особенно привлекательным для тех, кто испытывает стресс или эмоциональное напряжение.
Инициативу реализует Комитет семей воинов Отечества совместно с Фондом «Социальная сфера» (командой проекта «ЗдравКонтроль») при поддержке Общественной палаты Российской Федерации, начиная с 2024 года.